Auf neues Handy übertragen – einfach erklärt für Senioren

KI-generiertes Bild

Was bedeutet „Daten auf neues Handy übertragen“?

Wenn man im Alltag von einer Datenübertragung spricht, meinen Experten damit, dass alle auf dem alten Smartphone gespeicherten Informationen elektronisch gelesen, kopiert und auf das neue Smartphone überspielt oder dort aus einer Sicherheitskopie wiederhergestellt werden. Es wird also nichts weggenommen, sondern verdoppelt.

Zu den Dingen, die bei einem solchen digitalen Umzug transportiert werden, gehören in erster Linie Ihre mühsam gesammelten Telefonkontakte, all Ihre persönlichen Urlaubsfotos und Videos, installierte Programme (Apps), Kalendereinträge, eingerichtete E-Mail-Konten, gespeicherte WLAN-Verbindungen sowie Notizen und wichtige Dokumente. Ziel ist es, dass sich das neue Gerät nach dem Einschalten sofort wieder vertraut für Sie anfühlt.

Was wird meistens übertragen – und was nicht immer?

Viele Einsteiger haben die Erwartung, dass nach der automatischen Übertragung wirklich jede App sofort wieder exakt so funktioniert wie auf dem alten Gerät. Das ist aus Gründen der Sicherheit im Internet leider nicht bei allen Anwendungen der Fall. Es ist wichtig zu wissen, wo die Automatik aufhört, damit Sie am Ende keine bösen Überraschungen erleben.

Vollkommen reibungslos und automatisch reisen in den allermeisten Fällen Ihre Kontakte, Standard-Kalender, E-Mail-Postfächer, die meisten herkömmlichen Apps und Ihre Fotosammlung mit, sofern diese ordnungsgemäß gesichert waren. Sogar die Anordnung der Apps auf dem Startbildschirm wird bei vielen Systemen originalgetreu nachgebaut.

Explizit selbst prüfen und nacharbeiten müssen Sie jedoch bei hochsensiblen Anwendungen. Dazu gehören Ihre WhatsApp-Nachrichtenverläufe, Ihre Banking-Apps, TAN-Verfahren Ihrer Bank, Krankenkassen-Apps oder Passwörter. Ein neues Smartphone erfordert hier aus Sicherheitsgründen fast immer eine manuelle Neueinrichtung.

Altes Handy vorbereiten – das sollten Sie vorher prüfen

Bevor Sie das neue Smartphone überhaupt aus der Verpackung nehmen, sollten Sie am alten Gerät ein paar wichtige Vorkehrungen treffen. Ein Handywechsel sollte niemals unter Zeitdruck oder kurz vor einem wichtigen Termin passieren. Planen Sie lieber eine ruhige, ungestörte Stunde mehr ein, in der Sie sich ganz auf die Anzeigen des Bildschirms konzentrieren können.

Gehen Sie vor dem Start folgende Punkte in aller Ruhe durch:

Google-Konto oder Apple-ID zwingend bereithalten

Ohne einen Generalschlüssel kann man kein neues Haus betreten – und ohne Ihr persönliches Hauptkonto können Sie kein neues Smartphone einrichten. Dieses Konto steuert im Hintergrund alle Ihre Lizenzen, Ihre App-Käufe und vor allem Ihre Datensicherungen. Welches Konto Sie benötigen, richtet sich streng nach der Marke Ihres Telefons.

Bei allen Android-Smartphones ist das Google-Konto das alles entscheidende Fundament. Google beschreibt in seinen offiziellen Richtlinien, dass dieses Konto der zentrale Speicherort für Kontakte, Gerätesicherungen und App-Daten ist. Für Senioren gilt: Das Google-Konto (erkennbar an der E-Mail-Adresse, die auf „@gmail.com“ endet) ist der magische Schlüssel zu all intensiv gesicherten Daten.

In der Welt von Apple, also beim iPhone, heißt dieser Generalschlüssel Apple-ID. Apple bietet für den Wechsel zwischen zwei iPhones hochentwickelte Funktionen wie den sogenannten „Schnellstart“ oder die Wiederherstellung via iCloud an. Auch hier gilt: Ohne die genaue Kenntnis der Apple-ID-E-Mail-Adresse und des dazugehörigen Passworts ist ein sicherer Umzug unmöglich.

Von Android auf neues Android übertragen

Wenn Sie von einem alten Android-Gerät (z. B. ein älteres Samsung) auf ein neues Android-Gerät wechseln, ist der Vorgang heute erfreulich einfach gelöst. Google stellt intelligente Assistenten bereit, die Sie direkt nach dem ersten Einschalten des neuen Handys an die Hand nehmen und durch das Kopieren von Apps, Fotos und Kontakten führen.

Der typische und bewährte Ablauf sieht in der Praxis wie folgt aus:

• 1
  Neues Handy startenSchalten Sie das neue Gerät ein, wählen Sie die deutsche Sprache und verbinden Sie es mit Ihrem WLAN.
• 2
  Daten kopieren wählenSobald der Bildschirm fragt: „Apps & Daten kopieren?“, bestätigen Sie dies und wählen Sie „Ein altes Gerät verwenden“.
• 3
  Geräte verbindenLegen Sie beide Handys nebeneinander. Häufig fordert Sie das System auf, die Geräte per Kabel zu verbinden oder sie drahtlos zu koppeln, indem Sie einen Code bestätigen.
• 4
  Google-Konto anmeldenMelden Sie sich auf dem neuen Handy mit den Zugangsdaten Ihres gewohnten Google-Kontos an.
• 5
  Inhalte auswählen & wartenSetzen Sie Häkchen bei Kontakten, Fotos und Apps und starten Sie die Übertragung. Haben Sie Geduld – je nach Datenmenge kann dies einige Minuten dauern.

Hinweis zur Optik: Da Marken wie Samsung oder Xiaomi die Menüs optisch leicht anpassen, kann die Anzeige bei Ihnen minimal abweichen. Lassen Sie sich davon nicht verunsichern – folgen Sie einfach ruhig Schritt für Schritt den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm.

Von iPhone auf neues iPhone übertragen

Besitzen Sie ein altes iPhone und möchten auf ein neues iPhone umziehen, hat Apple hierfür eine beinahe fehlerfreie Methode entwickelt, die sich „Schnellstart“ nennt. Sie benötigen hierfür im Grunde überhaupt keine Computerkenntnisse, da die beiden Telefone über Funk direkt miteinander sprechen und alle Daten eins zu eins spiegeln.

Apple empfiehlt ausdrücklich, für diesen Vorgang einen Zeitpunkt zu wählen, an dem Sie das alte Gerät für einige Zeit nicht für Telefonate oder Nachrichten benötigen, da beide Bildschirme während des Kopierens vollkommen blockiert sind. Legen Sie beide iPhones geladen nebeneinander, schalten Sie das neue iPhone ein und aktivieren Sie am alten Gerät WLAN und Bluetooth. Sofort erscheint auf dem alten Handy eine Meldung: „Neues iPhone einrichten“. Folgen Sie nun einfach der grafischen Anleitung – den Rest erledigen die Geräte völlig autark.

Von iPhone zu Android wechseln

Ein Wechsel zwischen den beiden Systemwelten – also vom Apple iPhone zu einem Android-Gerät wie Samsung – erfordert etwas mehr Aufmerksamkeit, da die beiden Betriebssysteme unterschiedliche Sprachen sprechen. Google bietet hierfür jedoch mittlerweile sehr ausgereifte Apps und Kabel-Lösungen an, um Kontakte, Fotos und Kalender zu retten.

Bereiten Sie Ihr Google-Konto gut vor. Beim ersten Einrichten des Android-Handys hilft Ihnen oft eine App namens „Auf Android übertragen“, die Sie auf das iPhone laden. Ein ganz kritischer Punkt bei diesem Wechsel ist das Ausschalten der Apple-Funktion „iMessage“ auf dem alten iPhone, da SMS-Nachrichten sonst im Apple-System stecken bleiben könnten. Apps müssen Sie im Google Play Store manuell heraussuchen und neu installieren, da Apple-Lizenzen nicht auf Android übertragen werden können.

Von Android zu iPhone wechseln

Der umgekehrte Weg – vom gewohnten Android-Handy hin zu einem neuen Apple iPhone – ist dank einer speziellen App von Apple ebenfalls gut machbar. Apple verweist beim ersten Starten des iPhones auf die direkte Übertragungsmethode über die kostenlose Anwendung „Auf iOS übertragen“, die Sie zuvor auf Ihr altes Android-Gerät aus dem Play Store herunterladen.

Lassen Sie beide Geräte im selben WLAN-Netzwerk liegen. Das iPhone erstellt ein privates Funknetzwerk und zieht sich Kontakte, Fotosammlungen und Lesezeichen direkt vom Android-Handy herüber. Bitte beachten Sie: Der Wechsel zwischen den beiden Systemen ist absolut möglich, braucht aber deutlich mehr Geduld und Konzentration als ein Wechsel innerhalb derselben Smartphone-Familie. Banking-Apps und Passwörter müssen in jedem Fall komplett von Hand neu eingepflegt werden.

WhatsApp auf neues Handy übertragen

Für die meisten Senioren ist WhatsApp die wichtigste App auf dem Telefon, da hierüber die gesamte Kommunikation mit Kindern, Enkeln und Nachbarn läuft. Umso größer ist die Sorge, dass die alten Chatverläufe oder Fotos der Liebsten beim Handywechsel verloren gehen. WhatsApp bietet heute verschiedene Wege an, um den Verlauf sicher mitzunehmen.

Der sicherste Weg führt über eine vorherige Cloud-Sicherung. Bevor Sie auf dem neuen Handy irgendetwas starten, müssen Sie auf dem alten Gerät zwingend prüfen, ob ein aktuelles Backup vorhanden ist. Wie Sie das genau kontrollieren, zeigt Ihnen der ausführliche Ratgeber WhatsApp Backup erstellen.

Wenn Sie WhatsApp auf dem neuen Handy installieren und Ihre Telefonnummer bestätigen, sucht die App in Ihrem Google-Konto oder Ihrer iCloud nach diesem Backup. Manchmal bietet WhatsApp auch eine direkte Übertragung per QR-Code an. Dabei müssen beide Handys eingeschaltet nebeneinanderliegen und Sie fotografieren mit dem alten Handy ein Muster vom neuen Bildschirm ab. Löschen Sie WhatsApp auf dem alten Handy erst, wenn Sie auf dem neuen Gerät alle Chats erfolgreich wiedersehen!

Fotos und Videos richtig übertragen

Fotos und Videos machen mit Abstand den größten Teil der Datenmenge auf Ihrem Smartphone aus. Wenn Sie über Jahre hinweg fleißig fotografiert haben, kommen schnell viele Gigabyte zusammen. Vor dem Wechsel sollten Sie daher unbedingt prüfen, ob auf dem neuen Smartphone überhaupt genügend Speicherplatz für Ihre gesamte Sammlung vorhanden ist.

Liegen Ihre Bilder bisher nur lokal auf dem alten Handy, müssen sie beim Einrichten zwingend über das Datenkabel oder die Direktübertragung kopiert werden. Nutzen Sie bereits Dienste wie Google Fotos oder die iCloud-Fotomediathek, ist der Umzug viel entspannter: Die Bilder liegen sicher im Internet und erscheinen auf dem neuen Handy automatisch, sobald Sie sich mit Ihrem Konto anmelden. Tipps zum Sortieren vor dem Umzug finden Sie in den Beiträgen Bilder organisieren und Speicherplatz verwalten sowie nützliche Hinweise im Ratgeber Videos teilen mit dem Smartphone.

Kontakte fehlerfrei übertragen

Ohne Ihr Adressbuch ist ein Smartphone stumm: Es fehlen Ihnen plötzlich alle Namen, Telefonnummern und im WhatsApp-Chat stehen nur noch nackte, unkenntliche Zahlen anstelle von Namen. Deshalb hat die Rettung der Kontakte oberste Priorität.

Früher wurden Kontakte oft auf der kleinen SIM-Karte abgespeichert. Davon raten Experten heute dringend ab, da der Speicherplatz dort stark begrenzt ist und moderne Smartphones oft gar nicht mehr auf SIM-Kontakte zugreifen. Der beste Weg ist, wenn Ihre Kontakte mit Ihrem Google-Konto oder Ihrer Apple-ID verknüpft sind. Sobald Sie sich auf dem neuen Gerät anmelden, strömen alle Namen und Nummern innerhalb weniger Sekunden vollkommen automatisch in Ihr neues Adressbuch.

Apps auf dem neuen Handy einrichten

Während des automatischen Übertragungsprozesses merkt sich das neue Smartphone, welche Programme auf Ihrem alten Gerät installiert waren, und lädt diese selbstständig aus dem offiziellen Google Play Store oder Apple App Store herunter. Sie müssen die Apps also nicht mühsam einzeln zusammensuchen.

Wichtig zu verstehen ist jedoch: Das Handy lädt zwar das Programm herunter, aber fast keine App übernimmt automatisch Ihre Passwörter oder Anmeldedaten. Bei Programmen wie der Wetter-App oder der Fahrplanauskunft der Bahn ist das unproblematisch. Bei Apps, in denen persönliche Daten hinterlegt sind, müssen Sie sich jedoch beim ersten Starten einmalig mit Ihren gewohnten Zugangsdaten neu anmelden.

Banking-Apps und TAN-Apps besonders beachten

Dieser Abschnitt ist für Senioren von allerhöchster Bedeutung. Aus Gründen des strengen Schutzes vor Betrügern im Internet sind Banking-Apps und die dazugehörigen TAN-Generatoren auf Ihrem Smartphone extrem streng gesichert. Sie erlauben unter keinen Umständen einen einfachen, automatischen Umzug von einem Handy auf das andere.

Jede Bank kocht hierbei ihr eigenes Süppchen: Einige Sparkassen und Banken verlangen, dass Sie mit dem alten Handy einen QR-Code auf dem neuen Bildschirm abfotografieren, um das neue Gerät freizuschalten. Andere Banken schicken Ihnen per Post einen neuen Aktivierungsbrief zu, was mehrere Tage dauern kann. Testen und aktivieren Sie Ihre Bankgeschäfte unbedingt auf dem neuen Gerät, solange das alte Handy noch voll einsatzbereit neben Ihnen liegt! Löschen Sie das alte Handy niemals vorzeitig, da Sie sich sonst unter Umständen komplett von Ihrem Bankkonto aussperren.

Unser Rat: Da jede Bank ein anderes Sicherheitsverfahren nutzt, schauen Sie am besten vor dem Handywechsel auf der Internetseite Ihrer Bank nach der Anleitung für einen Gerätewechsel oder rufen Sie kurz bei Ihrem Bankberater an.

Passwörter und Zugangsdaten bereitlegen

Ein Handywechsel führt uns oft schmerzhaft vor Augen, wie viele Passwörter wir im digitalen Leben eigentlich angesammelt haben. Ohne die passenden Schlüssel stehen Sie vor verschlossenen Türen. Legen Sie sich daher vor dem Start ein Notizbuch oder Ihre Aufzeichnungen bereit.

Sie benötigen zwingend das Passwort für Ihr Google-Konto oder Ihre Apple-ID, das Kennwort für Ihr heimisches WLAN-Netzwerk, den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach und die Passwörter für wichtige Alltags-Apps. Wenn Sie lernen möchten, wie man den Überblick behält, empfehlen wir unseren Ratgeber Sichere Passwörter erstellen.

SIM-Karte, eSIM und Telefonnummer

Damit Ihr neues Smartphone überhaupt telefonieren und SMS empfangen kann, benötigt es eine Verbindung zu Ihrem Mobilfunkanbieter. Nutzen Sie eine klassische, aus Plastik bestehende SIM-Karte, können Sie diese meist einfach mit dem beiliegenden kleinen Metallwerkzeug aus dem alten Handy herausnehmen und in den Kartenschlitz des neuen Geräts einschieben, sofern die Größe (meist Nano-SIM) übereinstimmt.

Moderne Telefone bieten immer häufiger auch eine sogenannte eSIM an. Hierbei gibt es keine greifbare Karte mehr. Der Mobilfunkanbieter stellt Ihnen stattdessen einen QR-Code zur Verfügung, den Sie mit der Kamera des neuen Handys einscannen, um den Tarif freizuschalten. Da WhatsApp zwingend an Ihre Telefonnummer gekoppelt ist, muss diese Nummer auf dem neuen Gerät unbedingt aktiv sein, um Bestätigungs-SMS empfangen zu können.

Nach der Übertragung: Alles gründlich prüfen

Die Datenübertragung meldet auf dem Bildschirm stolz: „Fertiggestellt!“. Das ist der Moment, in dem viele Nutzer aufatmen und voreilig zum Löschen des alten Geräts ansetzen möchten. Tun Sie das bitte nicht. Jetzt beginnt der wichtigste Schritt: Die Qualitätskontrolle.

Nehmen Sie sich das neue Handy und kontrollieren Sie systematisch folgende Punkte:

Das alte Handy sicher zurücksetzen

Erst wenn mehrere Tage vergangen sind, Sie das neue Smartphone ausgiebig im Alltag getestet haben und wirklich keine offenen Fragen oder fehlenden Daten mehr vorhanden sind, ist die Zeit für den Abschied gekommen. Ein Smartphone enthält unzählige persönliche Spuren – diese müssen vor einer Weitergabe komplett vernichtet werden.

Nehmen Sie das alte Handy, entfernen Sie die Plastik-SIM-Karte und eine eventuell vorhandene Speicherkarte (MicroSD). Gehen Sie dann in die Einstellungen und suchen Sie nach dem Begriff „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ oder „Alle Daten löschen“. Nach der Bestätigung löscht das Telefon alle Passwörter, Fotos und Kontakte radikal und dauerhaft. Erst danach können Sie das Gerät bedenkenlos in der Familie weitergeben, verkaufen oder fachgerecht entsorgen. Mehr dazu unter Datenschutz-Einstellungen nutzen.

Häufige Fehler beim Handywechsel vermeiden

• ❌
  Altes Gerät fluchtartig gelöschtDer absolute Hauptfehler. Schalten Sie das alte Handy erst aus und legen Sie es für eine Woche in die Schublade, bevor Sie an das Löschen denken.
• ❌
  Hauptpasswörter nicht parat gehabtWer das Passwort für Google oder Apple nicht weiß, blockiert die gesamte automatische Einrichtung. Suchen Sie die Daten vorab in Ihren Unterlagen heraus.
• ❌
  Übertragung ohne WLAN gestartetDas Sichern und Laden von tausenden Fotos über das mobile Netz dauert Tage und verbraucht Ihr gesamtes Guthaben. Nutzen Sie immer stabiles Heim-WLAN.
• ❌
  Sicherheits-TAN-Apps vergessenViele merken erst vor der Kasse oder beim Überweisen, dass die Bank-App auf dem neuen Handy noch gesperrt ist. Richten Sie das Banking am ersten Tag in Ruhe ein.

Datenschutz und Sicherheit beim Gerätetausch

Ein Handywechsel ist nicht nur eine Frage des Komforts, sondern ein hochsensibles Sicherheitsthema. Auf einem modernen Smartphone lagert quasi Ihr gesamtes Leben im Kleinformat. Schützen Sie das neue Gerät daher vom ersten Moment an mit einem sicheren Sperrcode (Zahlenkombination oder Muster) – verzichten Sie niemals aus Bequemlichkeit auf diese Barriere.

Achten Sie zudem darauf, Ihre Zugangsdaten niemals an fremde Personen weiterzugeben. Sollten Sie Hilfe beim Umzug benötigen, bitten Sie ausschließlich vertrauenswürdige Familienmitglieder oder zertifizierte Fachhändler um Unterstützung. Weitere Tipps für Ihre Sicherheit finden Sie in den Beiträgen Sichere Passwörter erstellen und Sicher im Internet.

Vor- und Nachteile der automatischen Übertragung

Praktische Helfer für den Handywechsel

Um Datenmengen vorab zu reduzieren oder Passwörter sicher im Blick zu behalten, kann kleine Unterstützung im Alltag sehr hilfreich sein.

Häufige Fragen zum Handywechsel