Ältere Hände starten einen Videoanruf auf dem Smartphone. ✨ KI-generiertes Bild
Familie und Freunde nicht nur hören, sondern auch sehen – das macht einen Videoanruf so besonders. Gerade wenn Kinder oder Enkel weiter entfernt wohnen, schafft ein kurzer Videoanruf viel Nähe. Wo genau Sie tippen müssen und was die Symbole bedeuten, erklären wir hier Schritt für Schritt.

Was ist ein WhatsApp-Videoanruf?

Ein Videoanruf ist wie ein normales Telefonat – nur mit Kamera. Sie können die andere Person sehen, und die andere Person kann Sie sehen. Das funktioniert über das Internet.

  • ✓Sie brauchen keine zusätzliche App.
  • ✓WhatsApp reicht aus.
  • ✓Der Anruf läuft über WLAN oder mobile Daten.
  • ✓Im heimischen WLAN entstehen keine zusätzlichen mobilen Datenkosten.
Merksatz: Ein Videoanruf bedeutet: Sie sprechen miteinander und sehen sich dabei auf dem Bildschirm.

Was Sie vorher brauchen

Damit der Videoanruf reibungslos klappt, sollte Folgendes bereits erledigt sein:

  • ✓WhatsApp ist installiert.
  • ✓WhatsApp-Konto ist eingerichtet.
  • ✓Der Kontakt ist gespeichert.
  • ✓Die andere Person nutzt ebenfalls WhatsApp.
  • ✓Internetverbindung ist aktiv.
  • ✓Kamera und Mikrofon sind erlaubt.
  • ✓Der Akku ist ausreichend geladen.
Hinweis: Wenn WhatsApp noch nicht eingerichtet ist, starten Sie am besten zuerst mit der Anleitung „WhatsApp installieren“.

Mehr dazu: Was ist WhatsApp?, WhatsApp installieren und WhatsApp Konto einrichten.

Noch neu bei WhatsApp?

Dann starten Sie am besten mit den Grundlagen. Auf Digital ab 60 finden Sie einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu WhatsApp, Nachrichten, Fotos und Sicherheit.

WhatsApp-Grundlagen ansehen

WhatsApp öffnen

  • 1
    Suchen Sie auf dem Smartphone das grüne WhatsApp-Symbol.
  • 2
    Tippen Sie einmal darauf.
  • 3
    Es öffnet sich die Übersicht mit Ihren Chats.
  • 4
    Falls Sie gefragt werden, ob WhatsApp auf Kamera oder Mikrofon zugreifen darf, tippen Sie auf „Erlauben“.
Tipp: Wenn Sie WhatsApp nicht sofort finden, schauen Sie in der App-Übersicht oder nutzen Sie die Suche auf dem Smartphone.

Kontakt auswählen

  • 1
    Tippen Sie in WhatsApp auf den Chat mit der Person, die Sie anrufen möchten.
  • 2
    Falls noch kein Chat vorhanden ist, tippen Sie auf das Symbol für einen neuen Chat.
  • 3
    Wählen Sie den Namen der Person aus Ihrer Kontaktliste.
  • 4
    Der Chat öffnet sich.
Hinweis: Ein Videoanruf funktioniert nur, wenn die andere Person ebenfalls WhatsApp nutzt und erreichbar ist.

WhatsApp-Videoanruf starten

  • 1
    Öffnen Sie den Chat mit der gewünschten Person.
  • 2
    Schauen Sie oben rechts in die Leiste.
  • 3
    Dort sehen Sie ein kleines Kamera-Symbol.
  • 4
    Tippen Sie einmal auf dieses Kamera-Symbol.
  • 5
    WhatsApp startet nun den Videoanruf.
  • 6
    Warten Sie, bis die andere Person annimmt.
Wichtig: Tippen Sie auf das Kamera-Symbol, nicht auf das Telefonhörer-Symbol. Der Telefonhörer startet nur einen normalen Sprachanruf ohne Bild.
Merksatz
📷 Kamera-Symbol = Videoanruf 📞 Telefonhörer-Symbol = normaler Anruf

Einen WhatsApp-Videoanruf annehmen

Wenn jemand Sie per WhatsApp-Videoanruf anruft, erscheint auf dem Bildschirm ein Anrufhinweis.

  • 1
    Das Smartphone klingelt oder vibriert.
  • 2
    Auf dem Bildschirm erscheint der Name oder die Telefonnummer.
  • 3
    Sie sehen ein Kamera-Symbol.
  • 4
    Tippen oder wischen Sie auf „Annehmen“.
  • 5
    Der Videoanruf beginnt.
Hinweis: Je nach Smartphone sieht der Bildschirm etwas anders aus. Beim iPhone und bei Android können Symbole unterschiedlich angeordnet sein.
Keine Sorge: Wenn Sie einmal nicht schnell genug reagieren, ist das kein Problem. Die andere Person kann später erneut anrufen.

Kamera und Mikrofon verstehen

Mikrofon bedeutet: Die andere Person kann Sie hören.

Kamera bedeutet: Die andere Person kann Sie sehen.

Während des Anrufs gibt es meist diese Symbole:

🎤Mikrofon-Symbol: Ton ein- oder ausschalten
📷Kamera-Symbol: Bild ein- oder ausschalten
🔴Roter Hörer: Anruf beenden
🔊Lautsprecher-Symbol: Ton lauter über Lautsprecher hören
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die Kamera ausschalten, hört die andere Person Sie oft weiterhin, sieht Sie aber nicht mehr.

Lautsprecher einschalten und Lautstärke erhöhen

Bei Videoanrufen ist der Lautsprecher meist aktiv. Falls der Ton zu leise ist, können Sie während des Gesprächs die Lautstärke erhöhen.

  • 1
    Starten Sie den Videoanruf.
  • 2
    Drücken Sie während des Anrufs die obere Lautstärketaste an der Seite des Smartphones.
  • 3
    Prüfen Sie, ob der Ton lauter wird.
  • 4
    Achten Sie darauf, dass Ihre Hand den Lautsprecher nicht verdeckt.

Mehr dazu: Lautstärke am Smartphone erhöhen

📱 Ständer
Praktisch für Videoanrufe: Ein Smartphone-Ständer
Ein kleiner Smartphone-Ständer kann Videoanrufe deutlich angenehmer machen. Das Smartphone steht sicher auf dem Tisch, Sie müssen es nicht die ganze Zeit festhalten und das Bild bleibt ruhiger. Achten Sie darauf, dass der Ständer zu Ihrer Smartphone-Größe passt und auch mit Hülle stabil steht.
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🔍 Vor dem Kauf kurz prüfen

  • Ist der Ständer breit genug?
  • Passt das Smartphone auch mit Hülle hinein?
  • Steht das Gerät im Hochformat und Querformat stabil?
  • Rutscht der Ständer nicht auf dem Tisch?

Typische Probleme und einfache Lösungen

Problem
Ich sehe die andere Person nicht.
Mögliche Lösung
Die Kamera der anderen Person ist vielleicht ausgeschaltet oder der Empfang ist schlecht.
Problem
Die andere Person hört mich nicht.
Mögliche Lösung
Prüfen Sie, ob das Mikrofon ausgeschaltet ist oder WhatsApp keine Mikrofon-Erlaubnis hat.
Problem
Der Ton ist zu leise.
Mögliche Lösung
Während des Anrufs die obere Lautstärketaste drücken.
Problem
Das Bild ruckelt oder bleibt stehen.
Mögliche Lösung
Prüfen Sie die WLAN-Verbindung. Gehen Sie näher an den Router oder wechseln Sie in ein stärkeres WLAN.
Problem
Der Anruf bricht ab.
Mögliche Lösung
Akku, Internetverbindung und Empfang prüfen. Danach erneut versuchen.
Problem
Ich sehe mich selbst nur klein in der Ecke.
Hinweis
Das ist normal. Das kleine Bild zeigt, was die andere Person von Ihnen sieht.

Sicherheit beim Videoanruf

  • •Nehmen Sie Videoanrufe von unbekannten Nummern nicht vorschnell an.
  • •Geben Sie keine Bankdaten, TANs oder Passwörter im Videoanruf weiter.
  • •Wenn jemand Druck macht oder Geld fordert, beenden Sie den Anruf.
  • •Rufen Sie bei Unsicherheit eine vertraute Person über eine bekannte Nummer zurück.
  • •Achten Sie darauf, was im Hintergrund zu sehen ist.
Wichtig

Ein seriöser Kontakt wird Sie nicht per Videoanruf nach Passwörtern, PINs oder Bankdaten fragen.

Mehr dazu: Betrugsmaschen im Internet erkennen und Sicher im Internet.

Häufige Fragen

Nein. Der Videoanruf selbst ist kostenlos. Er nutzt aber Internet. Im WLAN zu Hause entstehen in der Regel keine zusätzlichen mobilen Datenkosten.
Ja. Wenn beide Personen WhatsApp und eine Internetverbindung haben, funktioniert ein Videoanruf auch ins Ausland.
Möglicherweise ist das Mikrofon ausgeschaltet oder WhatsApp darf nicht auf das Mikrofon zugreifen. Prüfen Sie die Mikrofon-Einstellungen und tippen Sie im Anruf auf das Mikrofon-Symbol.
Die Kamera kann ausgeschaltet sein oder WhatsApp hat keinen Zugriff auf die Kamera. Manchmal liegt es auch an einer schwachen Internetverbindung.
Ja. Tippen Sie während des Anrufs auf das Kamera-Symbol. Dann hört die andere Person Sie meist weiterhin, sieht Sie aber nicht mehr.
Meist liegt es an einer schwachen Internetverbindung. Nutzen Sie möglichst WLAN und gehen Sie näher an den Router.
Ja, WhatsApp kann auch Gruppenanrufe. Für Einsteiger ist es aber besser, zuerst mit einem einzelnen Kontakt zu üben.

Videoanrufe bringen Familie und Freunde näher

Ein WhatsApp-Videoanruf ist eine schöne Möglichkeit, mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben. Besonders wenn Kinder oder Enkel weiter entfernt wohnen, kann ein kurzer Videoanruf viel Nähe schaffen.

Öffnen Sie einfach den Chat, tippen Sie auf das Kamera-Symbol und warten Sie, bis die andere Person annimmt. Nach ein paar Versuchen wird dieser Ablauf schnell vertraut.

Wie geht es jetzt weiter?

  1. Was ist WhatsApp?
  2. WhatsApp installieren
  3. WhatsApp Konto einrichten
  4. WhatsApp-Nachrichten schreiben
  5. WhatsApp-Sprachnachrichten senden
  6. Lautstärke am Smartphone erhöhen
  7. WLAN-Passwort finden
FD
Friedhelm Deussner Autor & Gründer, Digital ab 60

Ich helfe Menschen ab 60, sicher und selbstständig mit digitalen Geräten umzugehen – verständlich, praxisnah und ohne Fachchinesisch.