Banking-App installieren – einfach erklärt

Kaum eine App auf dem Smartphone ist so sensibel wie die Banking-App der eigenen Bank. Sie zeigt den Kontostand, erlaubt Überweisungen und hängt eng mit dem Zugang zum eigenen Geld zusammen. Genau deshalb lohnt es sich, bei der Installation nicht einfach drauflos zu tippen, sondern in Ruhe den richtigen Weg zu gehen.

Viele Menschen zögern aus genau diesem Grund, eine Banking-App überhaupt erst zu installieren. Die Sorge, aus Versehen die falsche App zu erwischen, ist nicht unbegründet: Im Internet kursieren immer wieder gefälschte Nachbauten, die den echten Apps zum Verwechseln ähnlich sehen. Dieser Beitrag zeigt Ihnen, wie Sie die echte App Ihrer Bank finden, wie die Installation bei Android und beim iPhone funktioniert, und woran Sie erkennen, dass alles seine Richtigkeit hat.

Warum bei Banking-Apps besondere Vorsicht gilt

Eine Banking-App unterscheidet sich von einer Wetter-App oder einem Kalender in einem entscheidenden Punkt: Sie ist mit Ihrem Konto verknüpft. Wer eine gefälschte Version installiert, gibt seine Zugangsdaten im schlimmsten Fall direkt an Betrüger weiter, ohne es zu merken. Die gefälschte App sieht dabei oft täuschend echt aus, mit ähnlichem Logo, ähnlichem Namen und ähnlichen Farben.

Solche Nachbauten tauchen selten zufällig auf. Meistens werden sie über Umwege beworben: eine E-Mail, die zur „dringenden Aktualisierung“ auffordert, ein Link in einer SMS, oder eine Anzeige, die beim Surfen plötzlich erscheint. Wer aus Eile oder Unsicherheit auf einen solchen Link tippt, landet schnell auf einer Seite, die nichts mit der eigenen Bank zu tun hat.

Ein Beispiel aus dem Alltag: Sie bekommen ein neues Smartphone, und die alte Banking-App ist nicht mehr darauf installiert. Jetzt ist die Versuchung groß, einfach etwas bei Google einzugeben und auf den ersten Treffer zu tippen. Genau an dieser Stelle lohnt sich ein kurzer Moment des Innehaltens, denn nicht jeder erste Treffer führt tatsächlich zur richtigen App. Mehr zu solchen Tricks erfahren Sie auch in unserem Beitrag Phishing erkennen.

Der sicherste Weg: offizielle Bankseite oder App-Store

Es gibt zwei verlässliche Wege, um an die echte Banking-App zu kommen, und beide führen zum gleichen Ziel. Der erste Weg führt über die offizielle Internetseite Ihrer Bank. Dort finden Sie meist einen Bereich mit dem Titel „Mobile Banking“ oder „App“, mit einem direkten Verweis zum App-Store. Der zweite Weg führt direkt über den App-Store selbst, also den Google Play Store bei Android oder den App Store beim iPhone.

Wichtig ist dabei die Reihenfolge: Suchen Sie zuerst gezielt nach dem Namen Ihrer Bank, so wie er auf Ihrer Bankkarte oder in Ihren Kontounterlagen steht. Vergleichen Sie dann den Anbieter-Namen unter dem App-Symbol mit dem Namen Ihrer Bank. So stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich bei der echten App landen und nicht bei einem ähnlich klingenden Nachbau.

Falls Sie sich unsicher sind, welchen Namen die App genau trägt, hilft ein Blick auf den letzten Kontoauszug oder ein Anruf bei der Bank. Auch das Personal in der Bankfiliale kann Ihnen den genauen App-Namen nennen und Ihnen zeigen, wie die Installation abläuft.

Banking-App bei Android installieren

Bei Android-Geräten läuft die Installation über den Google Play Store. Der Ablauf ist ähnlich wie bei jeder anderen App, nur die Sorgfalt bei der Auswahl ist hier besonders wichtig.

Banking-App beim iPhone installieren

Beim iPhone läuft alles über den App Store von Apple. Der Ablauf ist ähnlich unkompliziert wie bei Android, nur die Symbole sehen etwas anders aus.

Woran erkennt man die echte App?

Selbst wenn Sie im richtigen Store gesucht haben, lohnt sich vor dem Antippen von „Installieren“ noch ein kurzer, ruhiger Kontrollblick. Drei Dinge verraten meist recht zuverlässig, ob es sich um die echte App handelt.

App öffnen und erste Schritte

Nach dem ersten Öffnen fragt die App meist nach einigen Berechtigungen, etwa für Benachrichtigungen oder die Kamera zum Scannen von Überweisungsformularen. Diese Berechtigungen können Sie in Ruhe zulassen, sie sind bei den meisten Banking-Apps üblich und für bestimmte Funktionen notwendig.

Anschließend folgt meist ein kurzer Einrichtungsdialog, in dem Sie sich mit Ihren gewohnten Zugangsdaten anmelden. Manche Banken bieten hier auch an, sich mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung anzumelden, damit Sie künftig nicht jedes Mal die vollständigen Zugangsdaten eingeben müssen. Wie Sie diese Ersteinrichtung im Detail vornehmen, erklären wir ausführlich in unserem Beitrag Banking-App sicher einrichten.

Zugangsdaten bereithalten

Bevor Sie sich zum ersten Mal in der App anmelden, ist es hilfreich, die notwendigen Unterlagen griffbereit zu haben. Dazu gehören in der Regel Ihre Kontonummer oder IBAN, Ihre persönliche Zugangskennung, und Ihr persönliches Passwort für das Online-Banking. Manche Banken verlangen zusätzlich eine Freischaltung, die per Brief oder über die Filiale erfolgt.

Notieren Sie sich diese Daten am besten in einem Notizbuch, das Sie sicher zu Hause aufbewahren, niemals aber in einer offen einsehbaren Notiz-App auf dem Smartphone selbst. Wie Sie generell sichere und gut merkbare Passwörter erstellen, lesen Sie in unserem Beitrag Sichere Passwörter erstellen.

Warum TAN-App und Banking-App getrennt sein können

Viele Banken nutzen zwei getrennte Apps: eine für das eigentliche Banking, also Kontostand und Überweisungen, und eine zweite, kleinere App nur für die Bestätigung von Überweisungen per TAN. Das mag zunächst umständlich wirken, hat aber einen guten Sicherheitsgrund: Wenn beide Vorgänge getrennt ablaufen, kann eine einzelne gefälschte App weniger Schaden anrichten.

Falls Ihre Bank ein solches Verfahren anbietet, benötigen Sie also zwei Installationen, nicht nur eine. Beide sollten Sie genauso sorgfältig aus dem offiziellen Store laden wie die Haupt-App. Alles Wichtige rund um dieses Verfahren erklären wir in unserem Beitrag TAN-Verfahren erklärt.

Was tun, wenn man unsicher ist?

Nicht jeder muss diesen Weg allein gehen. Wenn Sie sich bei der Installation unsicher fühlen, ist das kein Grund zur Sorge, sondern ein guter Anlass, sich Unterstützung zu holen. In fast jeder Bankfiliale hilft das Personal geduldig bei der ersten Einrichtung, oft sogar am eigenen Beratungsplatz.

Auch eine vertraute Person aus der Familie oder Nachbarschaft kann beim ersten Mal begleiten. Wichtig ist nur: Geben Sie niemals Ihre Zugangsdaten oder TAN-Nummern an andere Personen weiter, auch nicht an vermeintliche Bankmitarbeiter, die Sie unaufgefordert anrufen. Echte Bankmitarbeiter fragen niemals telefonisch nach Ihrem vollständigen Passwort oder einer TAN.

Häufig gestellte Fragen